Algemene Voorwaarden – StudioLou Booking App
Laatst bijgewerkt: 10/06/2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- StudioLou: de onderneming die de afsprakenmodule via de StudioLou Booking App aanbiedt.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een afspraak boekt via de StudioLou Booking App.
- Booking App: de online afspraaktool, geïntegreerd op de WordPress-website, werkend via het Trafft Agency-systeem en gekoppeld aan Google Calendar.
- Diensten: de afspraken, behandelingen of consultaties aangeboden via StudioLou.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere boeking die via de StudioLou Booking App wordt gemaakt. Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Boekingen en annulaties
3.1 De klant kan zelf online een afspraak boeken via de StudioLou Booking App.
3.2 Bij het boeken dient de klant correcte en volledige persoonsgegevens op te geven.
3.3 Een afspraak is pas definitief na bevestiging per e-mail of sms.
3.4 Annuleren of verplaatsen kan tot 48u vóór de afspraak, tenzij anders vermeld.
3.5 Bij laattijdige annulatie of het niet opdagen op de afspraak kan StudioLou een vergoeding aanrekenen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling gebeurt volgens de gekozen betaalmethode (online of ter plaatse).
4.3 Bij laattijdige betaling behoudt StudioLou zich het recht voor om de afspraak te annuleren of extra kosten aan te rekenen.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 StudioLou is niet aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant werden ingevoerd.
5.2 StudioLou kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de booking app, tenzij in geval van opzet of zware fout.
5.3 StudioLou is niet verantwoordelijk voor technische storingen of onbeschikbaarheid van de website of app, buiten haar wil om.
Artikel 6 – Gebruik van persoonsgegevens
6.1 Bij het maken van een afspraak worden persoonsgegevens verzameld zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
6.2 Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de afspraak correct te verwerken en te communiceren met de klant.
6.3 De gegevens kunnen worden gesynchroniseerd met Google Calendar voor interne agendabeheerdoeleinden.
6.4 Meer info hierover vind je in ons privacybeleid.
Artikel 7 – Wijzigingen
7.1 StudioLou behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
7.2 De gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra ze op de website gepubliceerd zijn.
7.3 Voor bestaande boekingen blijven de voorwaarden gelden zoals van kracht op het moment van boeken.
Artikel 8 – Klachten
8.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail op lou@studiolou.be
8.2 StudioLou engageert zich om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
9.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
9.2 In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar StudioLou is gevestigd bevoegd.
Contactgegevens StudioLou
📧 E-mail: lou@studiolou.be
